Di TokoToku, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi dan berbelanja di situs web kami.

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Harap baca kebijakan ini dengan saksama untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami memperlakukannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan
 

Kami mengumpulkan dua jenis informasi:

A. Informasi Pribadi:
 

Saat Anda membuat akun, melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan, kami mengumpulkan detail pribadi seperti:

• Nama
• Alamat Email
• Alamat Penagihan
• Nomer Telepon
• Informasi pembayaran (rincian kartu kredit/debit, alamat penagihan)

B. Informasi Non-Pribadi:
 

Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi tentang perilaku penelusuran dan penggunaan Anda terhadap situs web kami, termasuk:

• IP address
• Browser type
• Device information
• Pages visited
• Referring websites
• Time spent on the site

Data ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda dan mempersonalisasi layanan kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
 

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk memproses pesanan Anda: Kami menggunakan detail pribadi Anda untuk menyelesaikan transaksi, mengelola pengiriman, dan menyediakan layanan pelanggan.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda: Kami dapat mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, email promosi, dan buletin, dengan syarat Anda telah memilih untuk menerimanya.
• Untuk meningkatkan layanan kami: Kami menggunakan data penelusuran dan pembelian untuk menganalisis tren, mempersonalisasi konten, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Untuk keperluan pemasaran dan promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan penawaran promosi, pembaruan, dan rekomendasi produk kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja.

3. Berbagi Informasi Anda
 

Kami menghormati privasi Anda dan tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk membantu kami mengoperasikan situs web dan bisnis kami, termasuk:

• Payment processors (e.g., Stripe, PayPal) for payment transactions.
• Shipping companies (e.g., FedEx, UPS) to deliver your orders.
• Email marketing platforms (e.g., Mailchimp) for sending newsletters and promotional emails.

Pihak ketiga ini hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk melakukan layanan mereka dan berkewajiban untuk melindungi informasi Anda.

4. Keamanan Data
 

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Semua data sensitif, termasuk detail pembayaran, dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan
 

Untuk meningkatkan pengalaman Anda, kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda terhadap situs web kami. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali Anda pada kunjungan berikutnya, mengingat preferensi Anda, dan menyediakan konten yang dipersonalisasi.

Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di situs web kami.

6. Hak dan Pilihan Anda
 

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda:

• Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda.
• Koreksi: Anda dapat memperbarui atau mengoreksi ketidakakuratan apa pun dalam informasi pribadi Anda.
• Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum.
• Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran: Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di email atau menghubungi kami secara langsung.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di support@awalitech.com.

7. Retensi Data
 

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Setelah periode ini, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Privasi Anak
 

Situs web kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari seorang anak, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

9. Tautan Pihak Ketiga
 

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs eksternal tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
 

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Saat kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui “Tanggal Berlaku” di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

11. Hubungi kami
 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

TokoToku Customer Support
Email: support@awalitech.com
Phone: 082338371658
Address: JL.Bogangin 1 No.58 Surabaya, 60223